Ich kaufe immer wieder gerne ein. Dieses Handy ht am Anfang bisschen gefuxt, aber durch die richtige Einstellung haben wir es unter Kontrolle gekriegt.

Alles bestens

Alles bestens gerne wieder!!!

Wenn man Tage nach der Bestellung und der vollständigen Bezahlung eine Nachricht bekommt, dass es das bestellte Telefon nicht mehr gibt ist das mehr als ärgerlich! Wie kann es sein, dass Dinge verkauft werden die es gar nicht mehr gibt? In eurem Shop gibt es das iPhone XS mit 256GB immer noch aber scheinbar nicht für mich!

Meine Bestellung/mein Artikel ist ausreichend bis ganz ok. Die Abwicklung (Online Bestellung, Lieferung) verlief ohne Probleme und zeitnah nach der Bestellung. Das Gerät ist optisch in einwandfreiem Zustand, funktioniert. Die Akkuleistung gerade ausreichend. Dieser Punkt erlaubt mir 3-4 von 5 *****

kein 6 stelliger Code zum Entsperren mitgeliefert mein Code funktioniert klarer weise nicht. Telefonisch nicht erreichbar!!! man muss 24 Stunden auf eine Antwort per mail warten. man fühlt sich so richtig im Stich gelassen, wenn man das Handy dringend geschäftlich braucht. Schwacher Support nicht noch einmal.

Schlechter Reklamationsprozess für Käufe mit Garantie. Dauert zu lange und ist unklar. Ich warte noch immer auf eine Lösung…

Ich habe meine Einkäufe von generalüberholten Handys immer über Back Market getätigt und es ist immer gut gelaufen. Bei dieser Bestellung bin ich enttäuscht. Ich habe ein iPhone XS in sehr gutem Zustand gekauft, weil eines der Verkaufsargumente eine Akkuleistung von mindestens 85 % ist. Das Gerät, das ich erhalten habe, zeigt nur 80 % an. Wenn ich dies im Hilfecenter angeben möchte, gibt es keine Lösung dafür, nur Ratschläge... Ich hätte mir gewünscht, dass man mir dafür eine Lösung oder eine geschäftliche Geste anbietet.

Leider zeigt das iPhone "Wichtige Batteriemeldung - Es kann nicht überprüft werden, ob dieses iPhone einen Original-Apple-Akku hat" an. Es ist mir also nicht möglich, die Qualität/Gesundheit des Akkus dieses iPhones zu beurteilen. Das ist bedauerlich. Ansonsten und in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis bin ich zufrieden. Quaisment keine Gebrauchsspuren des Smartphones vor dem Repackaging.